封面新闻记者 孟梅

近日，抖音用户@还得是洋哥 发布了一则维权视频，称其在得物旗下95分APP上购买了一个二手OPPO手机，后果踩了一个大坑——“花2000元买了一个换过前盖后盖，屏幕也换过，闪光灯不亮，电板还不健康的手机”，激勉网友热心。

95分APP官方贵寓袒露，“95分App是一款给前锋后生们提供闲置优品往复的平台，品性潮物释怀买，严格把控商品品性，什物拍摄信得过规复，矜恤就业新品体验。”@还得是洋哥究竟遇到了怎么的消耗陷坑？得物对此有何回话？消耗者应该如何维权？记者进行了采访。

消耗者投诉：

屏幕换过、闪光灯不亮、电板还不健康

“前段技能，部门的小伙伴要买一个责任手机，我在得物95分APP上，看到了这款OPPO手机，其时的描摹是只好前盖和后盖换过，其他功能精采，而且电板的健康度是95%到100%。”@还得是洋哥暗意，“我认为性价比极端高，就买了”

然则令@还得是洋哥 没思到的是，当他收告成机之后，却大失所望。“拿告成机确本日，我发现电板的健康度只好82%，而且闪光灯还弗成使用。”@还得是洋哥开动了维权，“我立地商量得物，东说念主家轻浅飘地来一句，这个事情很平时，赔你50元的券。”

@还得是洋哥认为手机可能还有其他问题，第二天就把手机拿到OPPO官方检测点进行检测。检测酬谢袒露，屏也换过，而且还换的不是原装屏，屏幕上头还有屏闪，时时卡顿。

“我把这个信息反馈给得物，东说念主家魄力照旧好，把赔付的50元的券换成了50元的现款，简直把我气笑了。”@还得是洋哥称，“我花2000元买了一个换过前盖后盖，屏幕也换过，闪光灯不亮，电板还不健康的手机，终末才赔我50元。”

@还得是洋哥 向得物提议质疑，“我是信任得物95分，才在这个平台上买东西，也降服平台的致密检测，要是我不拿到OPPO官方检测点进行检测，是不是得物就骗到一个算一个？那其他消耗者呢，莫得去检测的呢，是不是就活生生遭骗了？”

忍不下这语气的@还得是洋哥告诉记者，他的维权诉求是：按照《消耗者权柄保护法》退一赔三，以及公开说念歉，与此同期，在线搜集和他遇到一样问题的一又友，一齐维权。

@还得是洋哥遇到的消耗陷坑并非个案。记者在黑猫平台上看到，扫尾2025年11月20日15:00，共有265779条商量“得物”的投诉，投诉热门包括：买到赝品、质料问题、货不合版等。

记者将商量情况反应给杰出物公关部。扫尾发稿前，得物暂未作出进一步回复。

讼师不雅点：

如情况属实，消耗者倡导退一赔三于法有据

陕西恒达讼师事务所高等结伙东说念主、着名公益讼师赵和缓认为，得物行为专科电商平台，尤其触及二手电子居品往复时，消耗者对其检测智力和商品描述具有高度信托。法式件中平台明确标注手机仅换过前后盖、其他功能精采且电板健康度95%-100%，但本色存在非原装屏更换、闪光灯故障、电板健康仅 82% 等多个与描述严重不符的问题，如上述情况属实，则这种对商品中枢景况的颠倒陈说，稳妥《消耗者权柄保护法》第五十五条中 “诓骗步履” 的认定要件，即主义者有利示知颠倒信息，误导消耗者作念出购买决议，消耗者倡导退一赔三于法有据。

赵和缓暗意，若该手机是得物自营商品，平台行为平直主义者，需平直承担诓骗的补偿累赘。如该手机为第三方商家销售，得物行为平台，未实施严格的检测和监管义务，导致颠倒描述商品流入商场，依据电商平台的监管累赘条件，也需承担连带累赘。

现在提到得物以 50 元现款行为补偿，具有管制问题魄力，然则，如诓骗认定属实情况下，这种补偿远远不够。

赵和缓建议，消耗者应立即截图商品原宣传页面留存颠倒描述内容；保存与得物客服的交流记载九游会体育，诠释平台曾招供商品描述及后续仅愿补偿 50 元现款的事实；同期妥善督察官方检测酬谢，明确标注屏幕、电板、闪光灯等问题，另外订单截图、付款记载也需一并留存。若平台拒不融合，可向得物平台的上司监管部门反馈。若协商和投诉均无果，消耗者可向得物平台住所地或条约实施地法院拿起民事诉讼，照章维权。